スターフライヤーのクチコミ評判は？良いところと悪いところを比較

北九州を拠点に運航している黒い飛行機が特徴であるスターフライヤー。外装が黒いということもありちょっぴりラグジュアリーな感じが漂う飛行機です。

限られた区間のみ運航しているため、まだ搭乗したことがない旅行者も多いと思いますので、今回は、スターフライヤーのサービス、路線、クチコミについての情報をまとめました。

スターフライヤーは定時運航率が1位に

まず初めに、スターフライヤーはCirium社の調査でLCC部門で1位に選ばれたことがある飛行機です。これは、1年に1度、その年に定時運航率がもっとも高い航空会社へ贈られる名誉ある賞です。

定時運航率が高いということは、遅延や欠航が他の飛行機よりも少なく安心できる飛行機ということになります。

顧客満足度も高い

日本版顧客満足度指数では、2021年に国内長距離交通部門で1位を獲得しています。このことから、スターフライヤーは利用者から満足度が高く信頼できる飛行機になっていることが分かりました。

スターフライヤーの良い評判

賞を受賞しているスターフライヤーですが、「何がすごいの？」と思っている人のために評判の高いサービスを紹介していきます。

1.充実した機内サービス

まず初めに、3つの良い評判の中でクチコミ評価が高かったのが機内サービスです。革張りの座席はファーストクラスにも劣らない座り心地やタリーズコーヒーと共同開発したブラックコーヒーなど機内でのサービスが充実。

wifiも無料で利用できるため、長いフライトでも機内で快適に過ごせるのがスターフライヤーの魅力です。

2.スタッフの対応

スターフライヤーの評判の良さは、飛行機の機体だけでなく客室乗務員の丁寧な対応をしてくれるところ。機内での応対だけでなく、地上でのチェックインプロセスや案内もスムーズで、乗客の不安や疑問に迅速に対応している点が評価されています。

このような細やかな配慮と質の高いサービスが、スターフライヤーの良い評判の一因です。

スターフライヤーのマイナス評価

高く評価されているスターフライヤーですが、他の飛行機よりもやや劣る点があります。そのまま悪い評判とはなりませんが、初めてスターフライヤーを利用する人は覚えておくといいでしょう。

1.路線数が少ない

北九州と福岡を拠点にしているため、スターフライヤーは地方路線がほぼありません。そのため、移動できる区間が少ないことがややマイナス面といえます。

JALやANAと比較してしまうと、地方へアクセスできないところは、スターフライヤーの難点です。

2.LCCよりも高い料金設定

クチコミで多かったのが、LCCよりも料金が高いところです。ANAよりも料金は安く設定されていますが、LCCと比べると料金に差があります。

例としてLCCピーチの成田空港から福岡空港までの料金を比較。成田から福岡までの6,590円が最安値となっており、スターフライヤーの料金と比較すると3,000円程度差があります。

このことから、スターフライヤーの料金が高いという印象を持っていることが分かります。

大手飛行機とのサービス比較

満足度の高いサービスを行っているスターフライヤーとJALやANAを比較してみましょう。「運賃」と「座席」について比較しましたのでスターフライヤーを予約する際の参考にしてください。

運賃が安い

スターフライヤーは、同じサービス対応をしているJALやANAと比べても料金が安く設定されています。例えば、羽田空港から福岡空港間であれば、スターフライヤーが13,580円であるのに対して、JALは20,170円です。

約7,000円近く安くなっているので、同じサービスであれば料金が安いスターフライヤーを利用するのがおすすめです。

座席幅が広い

エアバスA320は通常180席になっていますが、スターフライヤーは150席になっています。これにより、座席幅が他の飛行機よりも10cm〜17cmほど広い座席幅になっています。

また、フットレストが備わっているので、足の疲れも軽減してくれるくつろげる機内がスターフライヤーの特徴です。

スターフライヤーの総合評価

路線数が少ないことやLCCよりも料金が高いといった悪い評判こそありますが、良い評判の方が多いです。良い評判は、定時到着率や機内サービスの良さ、客室乗務員、地上スタッフの対応が良く評価も高いところです。

総合的にクチコミを見ても良い評判が多く、「また利用したい」との声があります。スターフライヤーの良い点と悪い点を把握しつつ快適な空の旅を満喫しましょう。

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